你是否已经厌倦了在项目管理的过程中关于客户关系的管理了吗？或者你在考虑CRM选项的时候，不知道从哪里开始？你想要一个帮助你以更真实的方式对接客户的工具吗？
一个好的、强大的客户关系管理系统只需要少量的记录和数据，更多的是可以帮助你与潜在客户或正在接触的客户建立良好关系的工具。今天，我们将深入探讨Copper，一个以客户为中心的CRM（如果你喜欢你所看到的，Copper提供免费试用，你可以自己试试）。
关于Copper
Copper是一种不同于其他类型的CRM，因为它是谷歌开发，使用并强烈推荐的。该工具可以关联G套件，通过G套件用户可以得到轻松的正常运行时间和更好的管理和客户之间的关系。
这个工具最好的部分可能是易于使用。一般的CRM系统存在一个传统的普遍问题是，它们可能在操作和学习上显得笨拙和难以使用。ProperWorks不是这样的，因为它与G套件集成，它就像Gmail一样可以轻松的掌握和使用（所以，没有什么值得担心的学习）。
Copper不需要手动数据输入来管理已有的信息。软件的集成产品可以轻松的管理联系人和通信，然后将所有东西集中在一个集中的位置。
此外，CRM为基本任务增加了更多的功能。
· 当用户阅读你的邮件时，得到通知，以便知道哪些联系人需要你及时回复信息；
· 添加后续任务和提醒到某些电子邮件或前景或分配任务给其他团队成员；
· 创建电子邮件模板并使用合适的标签向个人或批量发送个性化电子邮件。
ProperWorks可以是各种规模的团队进行沟通和管理的工具，同时也为小企业和关系管理机构建立了收费计划（这可能改变你经营创意业务的方式，节省时间、精力和帮助建立更好的客户关系）。
直观的联系管理
当一切都在一个地方时，更容易建立关系。如电子邮件，排期，附件和邀请联系等等。如果你觉得这听起来就是“白日做梦”，那么请再考虑一下，因为Copper使它成为了可能。
由于软件集成了G套件，所有这些都发生在同一个管理后台。你不会花时间，你可以做其他事情，轻松实现客户管理。
实际上它能做的远不止这些。除了可以直观的看到联系人以外，管理系统实际上还允许你进行筛选以及自动化步骤，并建立自定义工作流以帮助你更好地与客户进行联系，所有的这一些都是自动发生的。
集成谷歌套件
作为谷歌推荐的唯一的CRM，你肯定希望它包含了大量的G套件，并提供相应的谷歌服务。
它可以无缝地连接到Gmail、日历、任务、驱动器和谷歌图表、文档和幻灯片等。不同于你尝试过的任何工具。Copper的CRM几乎有你已经使用的所有工具的所有功能，并且不止于此。所以你不必学习新的东西，或者在你的过程中增加一些步骤就继续发展和建立客户关系。
关联到G套件使Copper拥有一套强大的功能。客户数据可以随时在多个地点存档和提取。
你使用什么工具来管理你的客户数据？
· CRM: 82%
· Email: 57%
· Spreadsheets: 41%
· Google Drive: 34%
· Project Management Tool: 22%
· Chat: 17%
· Support/Tracking Tool: 17%
Copper可以关联CRM中的所有信息，这些工具将从你已经使用的工具中自动收集所有这些数据。
还有更多的功能等你去探索。Copper还可以关联到一些你最喜欢的和最常用的软件，这些软件不是G套件的一部分，包括Slack、RingCentral、 MailChimp、 Zapier和Tray.io。
Copper是一种安全可靠的CRM，具有企业级安全性。作为“推荐的G套件应用程序”，该工具使用了谷歌的所有云产品、OAuthe、OpenID、API和SSO最佳实践，同时也是SoC 2和TRUSTe和Privacy Shield的合作伙伴。
易于使用的设计
铜不仅使用方便，而且设计美观大方（我们都知道一个好的设计是非常有用的）。
网页设计的界面看起来非常像你的谷歌应用程序，有干净的白色和灰色元素和简单的排版。元素，按逻辑方式分组和分层。
关联到G套件的元素可以根据你的需要自动填充，例如用户配置文件图像和其他基本信息。它提供了你所需要的几乎一切元素和功能，开发人员把所有多余的都去掉了，这显得其他的CRM变得困难和笨拙。
报告功能看起来就像日常使用的一样好。PropserWorks是的报告的信息更加透明和便于分析，这将有助于你识别你的业务优势和弱点，以便你可以细化流程和优化性能，并建立这些客户关系。
CRM关系管理的未来
Copper希望帮助你专注于更好地连接和建立与客户的关系。它不仅仅是一个存储你不知道该怎么处理的信息的地方。
这背后是有一个强大的数据支持的：客户对服务有更高的期望，这些关系随处可见，使CRM成为必要。
这种交流方式的最常见方式是通过电子邮件。不过Copper发现，超过1000的调查者中有95%的人利用电子邮件与顾客交流，三分之二的人认为这一时间至少占他们每日事件处理量的40%。
因此，将你的CRM和关系管理策略与电子邮件关联起来是有意义的。但这仅仅是个开始。
你知道常见的CRM使用八种不同的渠道来与客户建立持久的关系吗？
从电子邮件到幻灯片到DOCS到视频会议到聊天应用程序，在所有渠道之间建立无缝的关系是很重要的。完成所有的工作应该是团队而并个体，多个团队成员将在过程中的不同点与单个客户进行合作（这是当今关系管理的现实，以及为什么你迫切的需要一个坚实、易于使用的CRM工具）。
Copper自动捕获客户数据，消除了数据输入的需要，解放了你的团队并可以专注于他们所做的事情：共同努力，建立长期的，有利可图的客户关系，推动可持续的业务增长。
----图文来自：design shack