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提高用户体验写作的15个技巧

2019/2/22 9:10:15 来源:深圳网站建设公司Clh

有很多微观元素与用户体验设计有很大关系。 实际上,用户有很多关注点都将集中在微交互上,但对于微内容呢?


关于用户体验写作是一件大事。 设计中的句子和短语的单词,语言和构成可以使其成为或破坏整个设计的关键因素(想想你在项目中有多少次偏离网站设计或应用程序设计的最初规划,因为方向不清楚,或者错乱的语法)。

今天是你应该真正关注并改善你的用户体验写作的一天。 相信我,它会让你的网站或应用更好,它肯定会让用户更快乐。 以下是一些你值得尝试的方法。


1.Define Your Voice

Define Your Voice

每个网站,产品或品牌都有属于自己独特的“语言”风格。 但时常发生的是,当涉及到用户体验和整体界面时,我们经常会忘记它。

即使是最小的文本元素 - 按钮,注册元素,菜单和导航,甚至聊天机器人也应该使用相同的品牌“声音”。 这些元素应具有相同的个性。

坚持在网站的其他部分使用相同的语言和语气类型。 并编写适用于目标受众的内容。 上面的案例中,在整个场地使用浅色调,通过按钮传达得失“雇用我们”而不是传统的使用“联系我们”,简单而有效。


2.Create a Structure

Create a Structure

关于视觉设计的一切都应该有一个结构。 想想你使用网格的初衷——可以对元素进行配对和解析,以使这些元素相互协作。

用户体验写作是一样的,整个设计中的文字应该有一个结构。 按钮应该使用一组通用的单词 - 比如,如果你使用“了解更多”以便继续在另一个地方阅读,你不应该在其他地方使用“阅读更多”。

复制应具有共同的样式,就像为屏幕上的元素选择颜色一样。 制定一套微内容的规则,并以与视觉元素相同的方式处理文本元素,其风格已定义,并且必须在整个设计中得到维护。 上面的Midmod在每个号召性用语按钮的开头使用“商店”,通过点击或触发告诉用户他们下一步将要做些什么。


3.Be Simple and Concise

你可能听说过这样一句描述——用户有着跟金鱼一样短暂的注意力。

所以,最好的用户体验写作应该简单而简洁。 用户可以一目了然地阅读它,并确切知道下一步该做什么。

不要让他们觉得你设置了太多太难以解决的问题。 他们可能会在此过程中放弃继续浏览或阅读你的设计。


4.Eliminate Words You Don’t Need

Eliminate Words You Don’t Need

冗余的词浪费了用户的时间,同样,华丽的语言也是如此。

在编写微内容时,为了帮助每个人便于阅读和理解,同时也是为了你自己,消除你不需要的单词(对于我们许多人来说,这可能是整个文本的三分之一)。

对于你来说,这些视完全可以派上用场的地方。


5.Use Personal Pronouns

使用包含语言来创建更好的连接。 虽然一些写作不允许,但UX写作是使用人称代词的理想场所。

人称代词是一个很好的选择,因为它们有助于与特定的人建立联系。 虽然我可能会在本文中使用“用户”,但我会提醒你一定尽量不要这样做。与观众交谈一定不要让他们觉得你在谈论他们。

什么是人称代词? 这是清单:

· 我

· 你

· 他

· 她

· 它

· 我们

· 他们/她们/它们


6.Ditch the Synonyms

除非你为Dictionary.com或Webster工作,否则你的网站不是词库。 不要因为你认为它会使网站的文本内容更有趣而使用同义词。

并不会,这只会让它变得更加困难。

确保每个做同样事情的元素都使用相同的单词。 如果按钮混合了尽管意思一样的同义词,如购买,讨价还价,得分,获取,交易,并且所有这些词所代表的动作都是同样的事情,那么你正在给用户带来巨大的伤害(他们可能会放弃你的网站)。


7.Don’t Scream at Users

Don’t Scream at Users

所有大写文案都有一席之地,但往往会让用户感到压倒性。 所以,使用更柔和的选择。

这在某种程度上是一种思维的转变,不久前我们很多人都建议按钮全部使用大写以表达强调。 但随着按钮变得越来越大,所有按钮大写似乎会影响设计的整体视觉布局(你不觉得吗)。


8.Take Care with Numbers

Take Care with Numbers

使用实际数字时,数字格式最容易阅读。

这些元素在数字领域也是一目了然的容易阅读。

但请务必使用准确的标点符号,例如123,456等长号之间的逗号,信用卡条目之间的空格,以便于跟踪数字(对于电子商务很重要),例如1234 5678 9123 4567。


9.Don’t Make Up Words

Google在网络视觉如此成功并对网络成功至关重要的原因中,这一点应该是显而易见的。但在实际上,还是时有发生的。 

不要使用奇怪的缩写。

不要有拼写错误。

不要使用奇怪的缩写或人们永远不会想到的东西来搜索或大声说出来。

如果你做了这些事情,你只会让人们更难找到你的网站 (除非你拼错的品牌名称如此受欢迎,以至于它变成了“实际的东西。”但如果你还没有,那么就不要指望它)。


10.Focus on the Positive

Focus on the Positive

尝试在整个设计过程中使用can-do语言为用户提供支持。 通过使用积极的关联和消息,用户更可能感觉他们可以(并且已被邀请)参与设计。

这种具有良好氛围的活跃语言可以使人们更倾向于点击(这很有道理 - 试想你喜欢被告知你不能做或做不了什么吗?)。


11.Use Active Verbs

Use Active Verbs

主动动词直接引用主语及其正在做的事情(也可以推断)。

在用户体验写作方面,重要的是这些词语创造了一种行动感和设计中正在发生的事情。 你希望用户成为你销售的产品的一部分或你希望用户可以直接参与进来。

在上面的案例中,温暖,强烈的温暖和冷淡 - 你几乎可以感觉到在文案他们做得很好。 这在设计,文本和用户之间创建了一个连接。


12.Avoid Jargons

小心使用并非每个用户都能清楚理解的单词。 即使你的网站针对的是一群特定的受众,其他人也可能会进入你的网站,并且你希望他们在某种程度上花一些时间停留。

远离不是每个人都会理解的术语。 即使我们生活在一个LOL,OMG和WTH无处不在的世界,但也有许多人根据自己的经历可能会产生错误的理解。


13.Use Lists

Use Lists

这个很简单:列表应该看起来像一个列表。 如果你使用子弹或编号也没关系,只需要一个明显的列表即可。


14.Sell Yourself

Sell Yourself

所有文本其实均为“销售”的目的而引发的。 无论你的网站做什么或你创建了什么内容,你都需要始终在销售。 你正在销售与网站互动的想法、正在销售产品或服务。 你销售的是你的设计比当时用户发生的其他所有内容更有趣。

在上面的5S Content网站设计中明确地做到了这一点。 这是直接和大胆的,我想知道更多。


15.Make Longform Easy to Digest

有时当你开始谈论用户体验写作时,人们在第一印象上会认为长文本内容并不是一个值得使用的形式。 所以我们花了很多时间考虑微内容,但实际上长篇内容是一件好事。

你只需要稍微分解一下。

使用标题和层次结构来创建视觉分离以及上下文分离。 用户将扫描所有这些标题和引用块以确定是否要继续阅读。 为他们提供尽可能多的机会重新参与并保持内容。


总结

好的文本其实是一个会另任何人感觉愉快的东西。 你知道当你在网站上阅读文字并认为“这些人懂我”或“这就是我的空间”时,你就找到了它。

这就是优秀的用户体验写作所做的。 它使网站设计和用户更加紧密,它有助于建立一种连接,使用户能够与你的小部分互联网保持联系。







----图文来自:design shack 

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